Shipping policy

Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026

Στέλνουμε τη θετική ενέργεια του Hippie Pets σε όλη την Ελλάδα μέσω BOX NOW! Μπορείτε επίσης να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς μεταφορικά από το φυσικό μας κατάστημα στο Παγκράτι.

1. Περιοχές εξυπηρέτησης

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται παραγγελίες για παράδοση εντός Ελλάδας, στα σημεία BOX NOW που είναι διαθέσιμα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε αποστολές στο εξωτερικό.

2. Χρόνος προετοιμασίας και αποστολής

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από το είδος των προϊόντων που περιλαμβάνει η παραγγελία σας:

• Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα: Προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
• Προσωποποιημένα (Custom) laser-cut προϊόντα: Επειδή κατασκευάζονται κατά παραγγελία, προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1–7 εργάσιμων ημερών.

Οι παραπάνω χρόνοι αφορούν την προετοιμασία και την παράδοση της παραγγελίας στη BOX NOW, όχι εγγυημένη ημερομηνία παραλαβής από τη θυρίδα. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την υπηρεσία παράδοσης και τη διαθεσιμότητα της επιλεγμένης θυρίδας.

Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει τόσο ετοιμοπαράδοτα όσο και προσωποποιημένα (custom) προϊόντα, η αποστολή της μπορεί να γίνει όταν είναι έτοιμα όλα τα προϊόντα. Αν προκύψει καθυστέρηση στην προετοιμασία της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

3. Παράδοση μέσω BOX NOW

Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω BOX NOW. Κατά την παραγγελία επιλέγετε τη διαθέσιμη θυρίδα από την οποία θέλετε να παραλάβετε τα προϊόντα σας.

Όταν η παραγγελία τοποθετηθεί στη θυρίδα, η BOX NOW θα σας στείλει τις απαραίτητες οδηγίες παραλαβής στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε. Παρακαλούμε να ελέγχετε ότι ο αριθμός κινητού τηλεφώνου και το email σας είναι σωστά.

Η πρόσβαση στη θυρίδα είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ενώ το σημείο στο οποίο βρίσκεται το locker είναι ελεύθερα προσβάσιμο.

4. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα και εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η χρέωση εξαρτάται από το απαιτούμενο μέγεθος θυρίδας και τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής.

Θα μπορείτε να δείτε το συνολικό ποσό της παραγγελίας, μαζί με τα μεταφορικά, πριν την υποβάλετε.

5. Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να επιλέξετε δωρεάν παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα, χωρίς χρέωση μεταφορικών:

Hippie Pets
Ιφικράτους 2
Παγκράτι, Τ.Κ. 11634
Αθήνα

Θα σας ενημερώσουμε όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Παρακαλούμε να περιμένετε αυτή την ενημέρωση πριν επισκεφθείτε το κατάστημα.

6. Προϊόν που δεν χωρά σε θυρίδα

Εάν το μέγεθος ή τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος δεν επιτρέπουν την αποστολή του μέσω διαθέσιμης θυρίδας BOX NOW, θα σας ενημερώσουμε πριν από την αποστολή για τις διαθέσιμες επιλογές. Σε μια τέτοια περίπτωση μπορεί να είναι διαθέσιμη η παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.

7. Πρόβλημα κατά την παράδοση

Εάν η παραγγελία σας καθυστερεί, δεν μπορείτε να την παραλάβετε ή διαπιστώσετε πρόβλημα με το περιεχόμενό της, επικοινωνήστε μαζί μας στο elena@hippiepets.gr. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα.

Εάν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ισχύουν όσα περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων. Τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν σε ισχύ.

8. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή την παραλαβή μιας παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Hippie Pets
Κοκκινά Στ. Ελένη – Λιανικό Εμπόριο Τροφών για Κατοικίδια
Ιφικράτους 2, Παγκράτι, Τ.Κ. 11634, Αθήνα
Email: elena@hippiepets.gr
Τηλέφωνο: 211 411 6065
Κινητό: 693 674 5076